Tribunal de Países Bajos sanciona a Epic Games por prácticas comerciales desleales en Fortnite
Un tribunal de Róterdam, en Países Bajos, determinó que el videojuego Fortnite utilizó prácticas comerciales desleales al emplear publicidad diseñada para manipular a niños e incitarlos a realizar compras dentro de la plataforma. La resolución ratificó una decisión previa de la Autoridad Neerlandesa para Consumidores y Mercados y aplicó dos multas que, en conjunto, superan los 1,1 millones de euros a Epic Games, empresa desarrolladora del juego.
Según el fallo, la publicidad integrada en el videojuego incentivaba de manera directa a los menores a comprar artículos digitales, tanto a través del lenguaje utilizado como del diseño visual. El tribunal sostuvo que se generaba una “escasez artificial” de productos disponibles en la tienda, lo que obligaba a los niños a tomar decisiones bajo presión de tiempo y frente a ofertas poco claras.
Fortnite permite el acceso gratuito a su modo más popular, Battle Royale, pero obtiene ingresos mediante la venta de artículos digitales, como trajes, envoltorios y gestos para personalizar personajes. Estas microtransacciones representan una parte significativa del negocio de Epic Games, que cuenta con cientos de millones de jugadores en todo el mundo y genera ingresos anuales de varios miles de millones de dólares.
La sentencia indicó que mensajes y botones con llamados directos como “consíguelo ahora” o “hazte con ello”, junto a un diseño que prioriza visualmente la opción de compra y minimiza las alternativas para salir de la tienda, constituyen una incitación directa a comprar dirigida a niños. Este tipo de prácticas está expresamente prohibido por la normativa neerlandesa.
El tribunal rechazó los argumentos presentados por Epic Games, que alegó contar con mecanismos como la cancelación de compras, tiques de devolución y controles parentales. A juicio de los magistrados, estas medidas no eliminan la presión previa a la decisión de compra ejercida durante el periodo analizado, comprendido entre diciembre de 2020 y diciembre de 2021.
